Outsourcing
Partner - Få en fast IT partner i huset
Ved en partner aftale laves der service og support på udvalgte områder.
Hvis virksomheden f.eks. har en intern IT ansvarlig, men vedkommende ikke har kompetence på dele af virksomhedens IT system, eksempelvis en mailserver eller et andet specielt system.
I sådanne tilfælde kan denne del af driften outsources mens den øvrige drift laves internt i virksomheden. Partner aftalen har den fordel at virksomhedens IT systemer kendes, der er lavet overvågning og fjern adgang på de relevante systemer, hvorved support og fejlretning kan laves hurtigere og endda ofte før brugerne opdager fejlen.
Timeforbrug på Partner aftaler aftales normalt individuelt for hver opgave, men der kan også laves en fast pris på faste opgaver.
Hver måned laves en detaljeret rapport over udførte opgaver.